Politique de confidentialité
THINK IT (SARL AU) accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données à caractère personnel. Dans le cadre des missions et prestations confiées par ses clients donneurs d’ordre, THINK IT (SARL AU) recueille et exploite des données concernant des personnes physiques ou morales dans la transparence et s’est engagé à se conformer, pour chacune des campagnes quelle mène, à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à :
· La loi 09-08 du 18 février 2009 pour les données Marocaines.
· Au règlement no 2016/679, dit RGPD (règlement général sur la protection des données) pour les données provenant de l’UE.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de décrire les d’informations utilisées, la protection de ces données, ainsi que les droits des personnes qui sont assurés.
Identité et coordonnées du responsable de traitement
Les données à caractère personnel font l’objet d’un traitement informatique dont le responsable est la société THINK IT (SARL AU) Sarl, dont le siège social est situé : 2 , IMM 13 AV Idriss II, Ville Nouvelle, Meknès (50000), MAROC, immatriculé auprès du registre de Commerce de Meknès sous le numéro 41139.
THINK IT (SARL AU) met en parallèle à son adresse Postale, l’adresse mail suivante : contact@thinkit-maroc.com
Nature des données
La notion de données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Communication des données personnelles à des tiers
Communication aux autorités sur la base des obligations légales
Sur la base des obligations légales, vos données personnelles pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
Communication à des tiers avec restrictions liées aux destinataires
Les données personnelles communiquées lors d’une opération sont transmises à nos fournisseurs et leurs filiales pour le traitement de celle-ci. Ces informations sont considérées par nos fournisseurs et filiales comme étant strictement confidentielles.
Viralité des conditions de réutilisation des données personnelles
Engagement sur la viralité des conditions
En cas de communication de vos données personnelles à un tiers, ce dernier est tenu d'appliquer des conditions de confidentialité adéquates aux réglementations et lois applicables aux données transmises.
Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel, lorsqu’ils s’appliquent :
· Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données personnelles ;
· Droit à la portabilité des données vous concernant ;
· Droit d’opposition à un traitement justifié par un intérêt légitime, ou à la prospection ;
· Droit à la limitation du traitement des données vous concernant ;
· Droit de vous désinscrire auprès de notre société et/ou de nos partenaires ;
· Droit de communiquer vos directives relatives au sort des données personnelles vous concernant en cas de décès.
· Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Vous pouvez exercer vos différents droits en nous envoyant un email (voir coordonnées, plus bas). Veuillez noter que nous pouvons vous demander une preuve d’identité et que nous nous réservons le droit d’exiger le paiement de « frais raisonnables » liés aux coûts administratifs supportés pour fournir les informations si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les délais requis.
Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers en cas de fusion / absorption
Collecte de l’opt-in (consentement) préalable à la transmission des données suite à une fusion / acquisition
Dans le cas où THINK IT (SARL AU) prendrait part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de cession d’actifs, THINK IT (SARL AU) s’engage à obtenir le consentement préalable à la transmission des données personnelles et à maintenir le niveau de confidentialité des données personnelles auquel la personne a consenti.
Finalité de la réutilisation des données personnelles collectées
Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant
· Les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures et en particulier la gestion des comptes clients
· Un programme de fidélité au sein d'une entité ou plusieurs entités juridiques ;
· Le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente
· La sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits (sauf consentement des personnes concernées, ces opérations ne doivent pas conduire à l'établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles – origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes).
Effectuer des opérations relatives à la prospection
· La gestion d'opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l'enrichissement et la déduplication)
· La sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement des personnes concernées, ces opérations ne doivent pas conduire à l'établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes)
· La réalisation d'opérations de sollicitations
Agrégation des données
Agrégation avec des données non personnelles
Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos clients/prospects ou à des groupes ou catégories spécifiques de personnes que nous combinons de manière qu'une personne individuelle ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d'analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d'autres fins commerciales.
Collecte des données d'identité depuis nos sites web
Inscription et identification préalable pour la fourniture du service
L’utilisation d’un ou de plusieurs de nos sites nécessite une inscription et une identification préalable. Vos données nominatives (nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, …) sont utilisées pour exécuter nos obligations légales résultant de la livraison des produits et / ou des services, en vertu du Contrat de licence utilisateur final, de la Limite de garantie, le cas échéant, ou de toute autre condition applicable. Vous ne fournirez pas de fausses informations nominatives et ne créerez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation. Vos coordonnées devront toujours être exactes et à jour.
Collecte des données du terminal
Collecte des données de profilage et des données techniques à des fins de fourniture du service
Certaines des données techniques de votre appareil sont collectées automatiquement par nos sites. Ces informations incluent notamment votre adresse IP, fournisseur d'accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur... La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services.
Collecte des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiques
Les données techniques de votre appareil sont automatiquement collectées et enregistrées par nos sites, à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience utilisateur. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse...) éventuellement attachée à une donnée technique. Les données collectées sont susceptibles d’être transférées à des tiers.
Cookies
Durée de conservation des cookies
La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l'Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l'issue de ce délai.
Finalité cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l'Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d'accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que l'Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation...) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Droit de l'Utilisateur de refuser les cookies
Vous reconnaissez avoir été informé que l'Éditeur peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.
Conservation des données techniques
Durée de conservation des données techniques
Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.
Délai de conservation des données personnelles et d'anonymisation
Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelle
Les données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l'exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.
Conservation des données anonymisées au-delà de la relation contractuelle / après la suppression du compte
THINK IT (SARL AU) conserve les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités demandées par ses clients donneurs d’ordres. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.
Suppression des données après suppression du compte
Des moyens de purge de données sont mis en place afin d'en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d'archivage nécessaire à l'accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément aux différentes lois et réglementations applicables à chaque pays, la personne dispose par ailleurs d'un droit de suppression sur ses données qu’elle peut exercer à tout moment en prenant contact avec le service « data compliance ».
Suppression des données après 3 ans d'inactivité
Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.
Suppression du compte
Suppression du compte à la demande
L'Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande Email OU par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant.
Suppression du compte en cas de violation des CGU
En cas de violation d'une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l'Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.
Indications en cas de faille de sécurité décelée par l'Éditeur
Information de l'Utilisateur en cas de faille de sécurité
THINK IT (SARL AU) s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.
Dans l'éventualité où la société prend connaissance d'un accès illégal aux données personnelles concernant les personnes, qui sont stockées sur ses serveurs ou ceux de ses prestataires, ou d'un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, THINK IT (SARL AU) s’engage à :
· Notifier l'incident dans les plus brefs délais ;
· Examiner les causes de l'incident et informer les personnes touchées ;
· Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d'amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident
Limitation de la responsabilité
En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatif à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l'incident en question.
Transfert des données personnelles à l'étranger
Transfert des données dans des pays avec un niveau de protection équivalent
THINKIT SARL AU s'engage à respecter la réglementation applicable relative aux transferts des données vers des pays étrangers et notamment selon les modalités suivantes :
· Transférer les données personnelles de ses Utilisateurs vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection équivalent.
· Transférer les données personnelles de ses Utilisateurs en dehors des pays reconnus par la CNDP (pour le Maroc), la CNIL (Pour la France), ou tout autre organisme habilité, comme ayant un niveau de protection adéquat.
Coordonnées du service data-compliance
THINK IT (SARL AU)
2, IMM 13 AV IDRISS II, VILLE NOUVELLE
Meknès (50000) , MAROC
Email : support@thinkit-maroc.ma
Modification des CGU et de la politique de confidentialité
En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l'information préalable des personnes concernées
THINK IT (SARL AU) s’engage à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.